Política de envío

Envios:

 ¿CUÁL ES EL PRECIO Y EL PLAZO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?*

Pedidos ordinarios (2 a 5 dias hábiles aprox):  6,5€.

El pedido será entregado en un plazo aproximado de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. NO RECEPCIONAMOS PEDIDOS LOS FINES DE SEMANA

* Estos plazos pueden ser superiores en periodos de Rebajas o Black Friday.

 Cambios:

En el caso de que el cliente desee una talla diferente a la entregada, puede realizar el cambio de talla o la devolución escribiendo un correo a la marca.

 

Todos los gastos derivados de dicho cambio (envió, gestión) correrán a cargo del cliente. Una vez revisado el producto y tras habernos cerciorado que se encuentra en perfecto estado, procederemos a enviar uno nuevo. En caso de que el producto hay sufrido algún daño, no procederemos al envió de uno nuevo.

 

El producto deberá ser enviado a:

YOSOY METANOIA, S.L

C. de Antonio Alonso Martín, Nave 11, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid

 

Dispones de 30 días a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

Una vez nos llegue, añadiremos el equivalente al importe de la(s) prenda(s) en un VALE, para que puedas realizar un nuevo pedido con el artículo, color y talla que desees y en el momento que prefieras.

ATENCION: Los gastos de envío corren a cargo del cliente

Por favor, inclúyenos dentro del paquete el NUMERO DE REFERENCIA de tu pedido, o si no lo tienes, un papel con tus datos de cliente.

 

 

 

Devolución de Productos

- Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.

- Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.

-  Solo se permitirán cambios por otros productos.

- Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.

- Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos ocuparemos de gestionar la recogida del artículo.

- No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.